Hesabınızı silme

Ekipiva

Yol 1 - Uygulama içinden (en hızlısı)

Uygulamayı açın
Alt menüden Hesap sekmesine gidin
Sayfanın en altındaki Hesabımı sil bağlantısına dokunun
Onaylayın

Hesabınız anında kapanır. Ayrıca bir talep göndermenize gerek yoktur.

Yol 2 - Uygulamayı kaldırdıysanız

Uygulamayı telefonunuzdan sildiyseniz ve yeniden kurmak istemiyorsanız, hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden şu adrese yazın:

E-posta: destek@ekipiva.com
Konu: Hesap silme talebi

Talebi, hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamak için kayıtlı e-posta adresinizden göndermeniz gerekir. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Hesabınızı silince ne oluyor?

Anında olanlar

Hesabınız kapanır, giriş yapılamaz.
Adınız ve fotoğrafınız diğer kullanıcılardan anında gizlenir; profiliniz “Silinmiş kullanıcı” olarak görünür.
Yayındaki ilanlarınız kapatılır.
Bekleyen mesaj istekleriniz sonlandırılır.
Cihazınızın bildirim kaydı silinir; artık bildirim gönderilmez.

30 gün sonra olanlar

Adınız, fotoğrafınız, konumunuz, doğum tarihiniz ve profil açıklamanız kalıcı olarak anonimleştirilir.

Neden hemen değil de 30 gün? Bu süre, hesabını kapatarak şikâyet incelemesinden kaçmaya çalışan kullanıcılara karşı bir güvence. Bu süre boyunca bilgileriniz kimseye görünmez; yalnızca silinmemiş olur.

Silinmeyenler

Ne	Neden kalıyor
Kabul edilmiş sohbetlerdeki yazışmalar	O yazışma karşı tarafa da ait. Tek taraflı silinmesi, sizinle konuşan kişinin geçmişini bozardı. Karşı taraf sizi “Silinmiş kullanıcı” olarak görür.
Hakkınızdaki şikâyet kayıtları	Şikâyete konu içerik silinmiş olsa bile kanıt olarak saklanır. Aksi hâlde kötüye kullanan kişi hesabını silerek incelemeyi engelleyebilirdi.

Aboneliğiniz varsa

Premium aboneliğiniz Google Play üzerinden yönetilir ve hesabınızı silmek aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Ücret alınmaya devam etmemesi için aboneliği ayrıca iptal edin: Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.